Política de Privacidad de bplay

En bplay (“nosotros”, “nuestro”) valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la legislación argentina vigente, en especial la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y las normativas específicas del juego online en Argentina. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web bplay-casino-ar.it.com y nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

bplay Argentina es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Si tiene consultas o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Para brindarle un servicio seguro y personalizado, recolectamos y procesamos las siguientes categorías de datos:

Nombre completo, fecha de nacimiento y género
Correo electrónico y número telefónico
Dirección postal y datos de residencia
Datos de identificación oficial para verificación (DNI, CUIT, etc.)
Información de cuenta y perfil de usuario
Datos de acceso y uso, incluyendo dirección IP, dispositivo, navegador y horarios de conexión
Registros de transacciones financieras (depósitos, retiros, pagos)
Interacciones con nuestro servicio de atención al cliente
Datos sensibles que usted proporcione voluntariamente (por ejemplo, salud, origen étnico)
Información de fuentes externas para prevención de fraudes y cumplimiento normativo

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos para:

Gestionar y operar su cuenta en bplay
Verificar su identidad y edad para cumplir con la normativa de juego responsable
Procesar pagos, depósitos y retiros
Cumplir obligaciones legales y regulatorias argentinas, incluyendo la Ley de Juego y prevención de lavado de dinero
Enviar comunicaciones importantes sobre su cuenta y cambios en el servicio
Ofrecer promociones, bonos y concursos, siempre con su consentimiento cuando corresponda
Personalizar contenidos y ofertas según sus preferencias
Mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario
Realizar análisis estadísticos y auditorías internas
Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilícitas

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

Su consentimiento explícito cuando es requerido
La ejecución del contrato de prestación de servicios
El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Intereses legítimos de bplay para garantizar la seguridad y mejora del servicio, siempre que no prevalezcan sus derechos

5. Plazo de Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y las exigencias legales argentinas. Generalmente, esto implica mantener la información hasta cinco años después del cierre o inactividad de su cuenta. En casos específicos, como investigaciones o autoexclusión, estos plazos pueden extenderse conforme a la normativa aplicable.

6. Comunicaciones Promocionales

Solo enviaremos comunicaciones comerciales y promocionales si usted ha otorgado su consentimiento previo. Puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento desde su perfil de usuario o mediante el enlace de baja incluido en cada mensaje.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Empleamos cookies para:

Garantizar el correcto funcionamiento del sitio
Recordar sus preferencias y configuraciones
Analizar el uso y rendimiento de nuestro sitio
Ofrecer publicidad personalizada, siempre respetando su consentimiento

Puede gestionar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio y no pueden deshabilitarse.

8. Transferencia y Compartición de Datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

Proveedores de servicios esenciales, como procesadores de pago, plataformas tecnológicas y servicios de verificación
Autoridades regulatorias y judiciales argentinas cuando lo exija la ley
Empresas del grupo bplay para fines administrativos y operativos
Organismos de prevención de fraude y control de juego responsable
Otras entidades autorizadas por usted

En caso de transferencias internacionales, garantizamos que se implementen medidas adecuadas para proteger sus datos conforme a estándares internacionales y legislación argentina.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas, como cifrado, firewalls, controles de acceso y auditorías periódicas, para proteger sus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o divulgación indebida.

10. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con la Ley 25.326 y otras normativas vigentes, usted puede:

Solicitar acceso a sus datos personales
Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos cuando corresponda
Oponerse o limitar el tratamiento en ciertos casos
Solicitar la portabilidad de sus datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar el tratamiento previo
Oponerse a decisiones automatizadas que le afecten significativamente

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]. Podremos solicitar documentación para verificar su identidad.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarnos a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de última revisión. El uso continuado de nuestros servicios tras dichas modificaciones implica su aceptación.

12. Reclamos y Consultas

Si tiene dudas o desea presentar un reclamo sobre el uso de sus datos personales, puede contactarnos o acudir a la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de control en Argentina.

Última actualización: 25.06.2025